CRM Inhouse Berater (w/m/d) - #2128806

Unternehmensbeschreibung

Wir stehen jeden Morgen dafür auf, eine lebenswerte Zukunft für nachfolgende Generationen zu schaffen. Je nach Projekt sind wir Berater, Umsetzer – oder beides – nachhaltiger, innovativer und wirtschaftlicher Lösungen für Immobilien, Industrie, Energie und Infrastruktur. In interdisziplinären Teams unterstützen unsere 6.500 Mitarbeitenden an über 70 Standorten weltweit unsere Kunden. Wir denken visionär und realistisch. Wir arbeiten eigenständig und im Team. Mit Leidenschaft und modernsten Technologien. We unite. Join us at Dreso and let’s create a world we want to live in.

Stellenbeschreibung

Sind Sie bereit für eine neue und spannende Aufgabe als CRM-Spezialist:in in der IT? Bei Drees & Sommer erwartet Sie die Chance, mit innovativen Ideen die Digitalisierung und Effizienz unserer Vertriebs- und Marketingprozesse maßgeblich zu gestalten. Werden Sie Teil unseres engagierten IT-Teams an den Standorten Stuttgart oder München und tragen Sie aktiv zur Weiterentwicklung und Betreuung unseres CRM-Systems bei!

• Betreuen der CRM User und Experten im Rahmen des Second-Level Supports via Ticketing System
• Technischer Consultant für die IT-seitige Umsetzung neuer CRM-Entwicklungen im Unternehmen für Bereich Sales und Marketing
• Aktiven Mitarbeit in der Release Planung für kundenspezifische Erweiterungen
• Zusammenarbeit mit dem CRM-Dienstleister ADITO bei der Implementierung neuer Funktionen, Fehlerbehebungen und Qualitätssicherung
• Betreuung, Optimierung und Monitoring von Schnittstellen zu den anderen IT-Systemen
• Organisation und Durchführung von Spezifikationsworkshops zur technischen Analyse von Anforderungen, Identifikation von Querwirkungen und Beratung bei Lösungsvarianten im Austausch mit dem CRM Inhouse Consulting Team
• Koordination und Planung strukturierter Testingphasen und Durchführung von technischen Tests in enger Zusammenarbeit mit den Anforderungs- und Entwicklungsteams
  
  

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informationsmanagement, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 5 Jahre praktische Projekterfahrung im Bereich CRM als CRM-Consultant oder CRM-Administrator (idealerweise mit Zertifizierung)
• Verständnis von Business Prozessen in den Bereichen Sales und Marketing
• Mehrjährige Erfahrung mit mindestens einem bekannten, internationalen CRM System. Erfahrung mit mehreren CRM Lösungen ist ein Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2)
• Spaß an der Kombination von technologischem Verständnis, strategischer Analyse und Umsetzungsarbeit
• Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise, Teamgeist sowie eine hohe Serviceorientierung
  
  

Zusätzliche Informationen

• Zur Sicherstellung Ihrer Work-Life-Balance bieten wir die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Ihre berufliche und persönliche Entwicklung fördern wir durch individuelle Aus- und Weiterbildungen in der Drees & Sommer - Academy
• Ihre Gesundheit unterstützen wir mit einem Bonus für sportlich Aktive oder einem Zuschuss zur Mitgliedschaft bei EGYM-Wellpass
• Eine nachhaltige Mobilität fördern wir mit Jobrad-Leasing, ÖPNV-Zuschuss oder Firmenwagen (positionsabhängig)
• Zusätzliche attraktive Angebote mit Rabatten im Corporate-Benefits-Portal. Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm mit attraktiver Prämienregelung
• Zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie bieten wir einen KITA-Zuschuss an. Darüber hinaus offerieren wir Zusatzleistungen für besondere private Ereignisse