Mitarbeiter technischer Service (m/w/d) - #2130543

DEKRA Germany

Date: vor 10 Stunden

Stadt: Stuttgart

Vertragstyp: Ganztags

Arbeitsplan: Volle Tag

Stuttgart

Vollzeit | DEKRA Automobil GmbH | DE50992547-01

Aufgaben

Sie analysieren Abläufe in der Beschwerdeverwaltung, erkennen Verbesserungspotenziale und setzen Optimierungen gezielt um
Außerdem organisieren Sie Ihre Aufgaben effizient und setzen klare Prioritäten
Sie nehmen Anfragen und Beschwerden entgegen, klären diese, dokumentieren den Vorgang und sorgen für eine lösungsorientierte Bearbeitung
Darüber hinaus verfolgen Sie Termine nach und übernehmen die Koordination von Kundenreklamationen
Sie stimmen sich ab und kooperieren mit internen und externen Schnittstellen, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Umgang mit IT-Systemen zur Daten- und Vorgangsverwaltung, idealerweise bereits Erfahrung mit MS-Office, SAP und Salesforce
Vertrautheit mit Ticket- oder Workflow-Management-Systemen
Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Problemlösungsorientierung, Flexibilität und Belastbarkeit
Gute Deutschkenntnisse

Was wir bieten

Attraktive Vergütung, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
30 Tage Urlaub, Zusatzurlaub bei längerer Betriebszugehörigkeit
Interne Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen
Events wie Ski Cup, Motorradtreffen oder Weihnachtsfeier
Weitere tolle Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Jobradleasing, Mitarbeiterrabatte, internes Betriebliches Gesundheitsmanagement, Parkplätze und vieles mehr

Wie bewerbe ich mich?

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