Remote Service Expert – Identity and Access Management (m/w/d) - #2171164

Bei unseren Kunden sorgen wir für solide Glücksgefühle – und vor allem bei deren Kunden. Denn diese erhalten dank unserer integrativen Intralogistik-Anlagen und Warehouse-Management-Software genau das geliefert, was sie bestellt haben. Zur richtigen Zeit in der richtigen Menge am richtigen Ort. Garantiert. Unser internationales Team packt an und umfasst rund 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Und wir wachsen weiter.

Remote Service Expert – Identity and Access Management (m/w/d)

Sie brennen für die IT und möchten eine zentrale Rolle im sichereren Zugriff auf unsere weltweiten Intralogistiksysteme beim Kunden übernehmen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Sie gewährleisten im Bereich digitaler Serviceprozesse, das Zugriffe auf unsere intralogistischen Anlagen und Softwaresysteme klar geregelt, mehrstufig authentifiziert und jederzeit nachvollziehbar sind. Von der Konfiguration moderner Multi-Faktor-Authentifizierung-Lösungen bis zur Optimierung von Remote-Zugriffsprozessen: Sie sind unser Bindeglied zwischen Technik, IT-Security und Kundenservice – 100 % remote, aber mitten im Geschehen

Das erwartet Sie bei uns:

• 
  Sie betreuen und administrieren Remote-Verbindungen, z. B. per VPN (IPSec, SSL VPN), Remote Desktop (RDP), SSH oder webbasierten Zugängen
  
• 
  Sie implementieren und verwalten Multi-Faktor-Authentifizierungslösungen (MFA) – inklusive Benutzer-Support, Richtlinienkonfiguration und Sicherheitsüberwachung (z. B. TOTP, Push, Biometrie)
  
• 
  Sie sichern Remote-Zugänge gemäß internem Sicherheitsstandard ab, überwachen Zugriffsprotokolle und reagieren bei Bedarf auf Sicherheitsvorfälle
  
• 
  Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen und Kunden zusammen, um sichere und funktionierende Zugriffswege auf Systeme und Anlagen zu gewährleisten
  
• 
  Sie analysieren technische Störungen bei Remote-Verbindungen und leiten diese bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter
  
• 
  Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen rund um Zugriffsprozesse, Richtlinien und Systemkonfigurationen
  
• 
  Sie verbessern kontinuierlich die Remote-Zugriffsprozesse, um Effizienz, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit weiter zu steigern
  

Das bringen Sie mit:

• 
  Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  
• 
  Sie bringen praktische Berufserfahrung im Bereich IT-Sicherheitsrichtlinien, Netzwerktechnologie und Remote-Zugriffsprotokolle (VPN, RDP, SSH) mit und haben Erfahrung in der Implementierung und Administration von MFA
  
• 
  Sie zeichnen sich aus durch eine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise, sind kommunikativ, arbeiten gerne im Team und handeln kundenorientiert
  
• 
  Sie haben sehr gute analytische Fähigkeiten zur Fehleranalyse und Problemlösung
  
• 
  Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  
• 
  Sie bringen Bereitschaft zur Schichtarbeit (2-Schicht-System) und Rufbereitschaft mit
  

Das bieten wir Ihnen:

• 
  Sicherer Arbeitsplatz in einer teamorientierten Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kollegialem Betriebsklima
  
• 
  Begleitetes Onboarding
  
• 
  Fundierte Weiterbildungsmöglichkeiten
  
• 
  Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  
• 
  Gute Verkehrsanbindung, bezuschusstes ÖPNV-Ticket, kostenlose Mitarbeiterparkplätze
  
• 
  Vermögenswirksame Arbeitgeberleistung
  
• 
  Moderne Büro-Ausstattung
  
• 
  Regelmäßige Events und Workshops
  
• 
  Kostenlose Gesundheits- und Sportaktivitäten
  
• 
  JobRad Leasing
  
• 
  Angebot an Corporate Benefits
  

Wenn Sie gemeinsam mit uns für viele "WOWs" sorgen möchten, freut sich

Ute Hittinger

auf Ihre Bewerbung!