Desktop Support Engineer - #2222949

Natobotics


Date: vor 9 Stunden
Stadt: Stuttgart
Vertragstyp: Auftragnehmer
Arbeitsplan: Volle Tag
Natobotics
Job Description

We are seeking a skilled and customer-focused IT Onsite Support Engineer to provide technical assistance and support to end-users at our Stuttgart, Germany office. The ideal candidate will have hands-on experience with laptops, desktops, and mobile devices, and demonstrate strong problem-solving abilities to ensure smooth IT operations onsite.

Key Responsibilities

  • Provide onsite Level 1 and Level 2 technical support for laptops, desktops, and mobile devices (Windows, macOS, Android, iOS).
  • Troubleshoot hardware and software issues, including operating systems, network connectivity, and business applications.
  • Set up, configure, and deploy hardware (PCs, laptops, mobile devices) and software in accordance with company standards.
  • Manage user accounts, access rights, and profiles via Active Directory and other internal tools.
  • Respond to service tickets and incidents within defined SLAs.
  • Assist in onboarding and offboarding of employees from an IT perspective.
  • Maintain asset inventory and track equipment issuance and returns.
  • Liaise with global IT teams and third-party vendors when necessary.
  • Provide hands-on support during IT-related projects and initiatives.
  • Maintain documentation related to IT processes, configurations, and troubleshooting guides.

Wie bewerbe ich mich?

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