Fachinformatiker - Clientadministration (m/w/d) - #2223604

About

IT-Spezialist/-in Clientadministration, Support und Hotline (m/w/d)

Wir suchen Sie für das Amt für Digitalisierung, Organisation und IT der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stelle ist unbefristet zu besetzen.

Die Stelle gehört zum Team IuK-Koordination und Client-Support und ist der Abteilung Technische Infrastruktur und Sicherheit zugeordnet. Zum Aufgabenumfang gehört das gesamte Clientmanagement innerhalb eines definierten Zuständigkeitsbereiches.

• Sie sind verantwortlich für das Störungs- und Problemmanagement am Service Desk für die Hardware, Software und städtischer Fachsoftware der Ämter und Eigenbetriebe
• zu Ihren Aufgaben zählen die Administration und Support der Endgeräte verteilt über mehrere Standorte im Stadtgebiet, insb. auf der Basis von Windows sowie für mobile Endgeräte (z. B. Smartphones und Tablets)
• Sie tragen zur Sicherstellung der IT-Sicherheit der Endgeräte bei
• Bearbeitung des Lifecycle-Managements: Warenannahme und Entsorgung von Altgeräten
  
  

Eine Änderung oder Ergänzung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten.

• eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/-in) mit mind. 3-jähriger einschlägiger Berufserfahrung
• Sie sind es gewohnt, strukturiert und kundenorientiert Lösungen zu entwickeln
• sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in der deutschen Sprache (Sprachzertifikat C1)
• Erfahrung in der Clientadministration mit Windows 11, in der automatisierten Softwareverteilung sowie am Service Desk und mit dem IT-Sevicemanagement (ITIL)
• die Bereitschaft zur regelmäßigen Besetzung der Hotline und der zentralen Späthotline (ca. 1 Tag pro Woche) setzen wir voraus
• einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, mobil bzw. im Homeoffice zu arbeiten
• persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch unseren BildungsCampus
• Gesundheitsmanagement und Sportangebote
• ein kostenfreies Deutschlandticket für den ÖPNV
• betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung
• Stuttgart-Zulage für Tarifbeschäftigte - bis zu 150 € monatlich
• attraktive Personalwohnungen im Stadtgebiet Stuttgart
• vergünstigtes Mittagessen
• Rabatte und Angebote über Corporate Benefits
  
  

Wir bieten Ihnen eine Stelle der Entgeltgruppe 10 TVöD.

Bei ausländischen Abschlüssen aus Nicht-EU-Ländern ist die Vorlage einer Zeugnisanerkennung in Deutschland notwendig. Bei Zeugnissen und Abschlüssen, die nicht in Deutsch erstellt wurden, ist eine Übersetzung durch beeidigte Dolmetscher/-innen oder Übersetzer/-innen erforderlich.

Nice-to-have skills

• ITIL
• Mobile Devices
• Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany
  
  

Work experience

• Site Reliability (SRE)
• Systems Administrator
• Desktop Support
  
  

Languages

• German