Product Expert (all genders) – Automotive Brand Experience - #2631396

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WHAT YOU DO

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  Produktexpertise & Storytelling:
  
  Du bist die zentrale Ansprechperson für das gesamte Fahrzeugportfolio und berätst Kund:innen sowie Partner:innen indem du komplexe Technik in verständliche, markengerechte Inhalte übersetzt
  
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  Wissensvermittlung:
  
  Du konzipierst und leitest Trainings zu Innovationen und Konfigurationen sowie der Marken- und Produktgeschichte, um einen einheitlich hohen Wissensstandard im gesamten Team sicherzustellen
  
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  Premium Customer Journey:
  
  Du begleitest individuelle, beratungsintensive Konfigurationen und schaffst durch kompetente Beratung eine vertrauensvolle Bindung zu Neu- und Bestandskund:innen
  
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  Lead- & Netzwerkmanagement:
  
  Du qualifizierst Leads für eine nahtlose Übergabe an das Händlernetzwerk und analysierst Marktfeedback zur kontinuierlichen Optimierung der Prozesse entlang der Customer Journey
  
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  Experience Management:
  
  Du verantwortest die Planung und Durchführung exklusiver Probefahrten und stellst eine hochwertige, konsistentensiche Customer Experience im Store sicher
  

WHO YOU ARE

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  Abgeschlossenes Studium (BWL, Automotive, Marketing, Retail) und idealerweise Erfahrung aus dem Premium- oder Luxussegment der Automobilbranche
  
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  Du hast eine nachweisbare Erfolgsbilanz in kundenorientierten Rollen und verstehst es, anspruchsvolle Zielgruppen mit fundiertem Produktwissen zu begeistern
  
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  Du hast eine ausgeprägte Leidenschaft für Automotive und Innovationen und kannst komplexe technische Inhalte klar strukturieren und mit echtem Storytelling vermitteln
  
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  Du arbeitest eigenverantwortlich, detailgenau und mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität
  
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  Du agierst professionell und serviceorientiert gegenüber Kund:innen sowie Stakeholdern und kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch (weitere Sprachen sind ein Plus)
  

WHAT TO EXPECT

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  SICHTBARKEIT & IMPACT: Gestalte die Brand Experience einer führenden Luxusmarke in einem erstklassigen Premium-Umfeld maßgeblich mit
  
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  GLOBALE ZUSAMMENARBEIT: Arbeite in einem dynamischen, internationalen Netzwerk mit vielfältigen, fachübergreifenden Teams
  
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  TEAM & CULTURE: Erlebe ein motiviertes Arbeitsumfeld, in dem Service-Exzellenz und Teamgeist an erster Stelle stehen