Client Success Director (m/w/d) - #2641962

Aufgaben

• Ganzheitliche Beratung, Betreuung und Steuerung eines Client Clusters mit Schwerpunkt RX und Non-RX
• Proaktive Entwicklung bestehender Accounts und Identifikation neuer Business-Growth-Potenziale
• Verantwortung für Budgetplanung, Zielerreichung und wirtschaftliche Performance
• Strategische Planung und Koordination integrierter Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen über alle relevanten Kanäle
• Sicherstellung einer herausragenden Customer Experience und nachhaltigen Kundenbindung
• Kreative, kanalübergreifende Markenführung im Sinne unserer Healthcare-Exzellenz
• Führung, Motivation und Orchestrierung interner Teams und externer Partner:innen
• Vertretung unserer Agenturziele und Werte gegenüber Kund:innen und Dienstleistern
• Aktive Mitgestaltung neuer Services und Geschäftsfelder

Voraussetzungen

• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Führungs- oder Senior-Account-Rolle, idealerweise in einer Agentur im Healthcare-Umfeld
• Ausgeprägtes Verständnis für strategische Kundenentwicklung, Performance, Sales und Account Growth
• Unternehmerisches Denken, hohe Beratungskompetenz und ein sicheres Gespür für wirtschaftliche Zusammenhänge
• Starke Leadership-Fähigkeiten sowie Freude daran, Teams zu führen, zu inspirieren und weiterzuentwickeln
• Begeisterung für kreative, innovative und ungewöhnliche Healthcare-Kommunikation
• Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein und ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge klar zu strukturieren und unterschiedliche Stakeholder sicher zu steuern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein klares Werteverständnis sowie die Bereitschaft, Schmittgall HEALTH nach innen und außen aktiv zu repräsentieren

Angebot

• Eine Schlüsselrolle mit direktem Impact auf den Gesamterfolg der Agentur
• Enge Zusammenarbeit mit der Agenturführung
• Anspruchsvolle Kunden im Pharma- und Healthcare-Umfeld
• Ein hoch motiviertes, talentiertes Team mit Leidenschaft für Healthcare-Kommunikation
• Raum für unternehmerisches Denken, strategische Entwicklung und kreative Exzellenz