IT Account Managerin / IT Account Manager (w/m/d), 1336-21 - #2647928

IT Account Managerin / IT Account Manager (w/m/d), 1336-21

• Stuttgart, Stuttgart


• Landesoberbehörde IT Baden-Württemberg (BITBW)


• IT und Digitalisierung

Vergütung

A10 - A13 / E9b - E12

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  Bewerbungsfrist:
  5. August 2026


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  Starttermin:
  Ab sofort

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IT Account Managerin / IT Account Manager (w/m/d), 1336-21

• Beschäftigungsart Arbeits- oder Beamtenverhältnis


• Beschäftigungsdauer Unbefristet


• Beschäftigungsumfang Vollzeit


• Qualifikation Bachelor und vergleichbar


• Homeofficemöglichkeit Ja

Im Kundenteam IM, in Teilzeit (50%), befristet für zwei Jahre

Aufgaben

• Sie haben die Gesamtverantwortung für die umfassende Betreuung eines Ministeriums sowie dessen nachgeordneter Bereiche. Sie kennen die täglichen Herausforderungen Ihres Kunden, haben den Gesamtüberblick über dessen IT-Bedarfe und unterstützen seine strategische Entwicklung


• Gemeinsam mit den zuständigen Fachbereichen erarbeiten Sie für den Kunden passende IT-Lösungen aus dem bestehenden Service- und Produktportfolio der BITBW


• Sie sind erste Ansprechpartnerin / erster Ansprechpartner für Kundenanfragen, Angebote und Vertragsangelegenheiten


• Sie stellen die Schnittstelle zu weiteren Bereichen innerhalb der BITBW dar


• Sie entscheiden bei komplexen Anfragen, ob eine Individuallösung nötig ist, und starten bei Bedarf ein Projekt


• Sie informieren den Kunden proaktiv über neue Services und Trends


• Sie übernehmen die Forecast-Planung mit dem Kunden


• Sie sind verantwortlich für die Steuerung des Erwartungs- und (De-) Eskalationsmanagements für den Kunden


• Sie sind für die Jahresplanung in Zusammenarbeit mit Ihren Kunden verantwortlich und bringen die Sicht der Kunden bei der Weiterentwicklung von neuen und bestehenden Services ein

Profil

• Sie verfügen über ein erfolgreich absolviertes Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik o.ä.


• Sie können sich auch gerne bewerben, wenn Sie durch Ihre Berufsausbildung z.B. als Informatikerin / Informatiker) bzw. aufgrund Ihrer beruflichen Qualifikation und mehrjähriger einschlägiger Tätigkeiten über gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen


• Sie verfügen idealerweise über Erfahrung in der Beratung und Betreuung von Kunden in größeren und heterogenen IT-Infrastrukturen. Insbesondere Kenntnisse zum Betrieb von Rechenzentren sind wertvoll


• Sie verfügen über eine hohe IT-Affinität und technologisches Verständnis, um für die Anforderungen unserer Kunden passgenaue Lösungen anhand des Serviceportfolios anzubieten und die Entwicklung neuer Dienstleistungen mitzugestalten


• Sie besitzen ein kunden- und lösungsorientiertes Auftreten, eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein hohes Dienstleistungsverständnis


• Wünschenswert wären Erfahrungen im Bereich der öffentlichen Verwaltung


• Eine Zertifizierung nach ITIL und Kenntnisse im BSI-Grundsatz sind wünschenswert, jedoch keine Bedingung

Was wir bieten

Profitieren Sie von den verlässlichen Rahmenbedingungen und den vielfältigen Vor, die das Land Baden-Württemberg als Arbeitgeber auszeichnen:

• 
  
  
  

  flexible Arbeitsmodelle

  
  
  
  
  

  Sehr flexible Arbeitsmodelle wie großzügige Gleitzeitregelung, individuelle Teilzeitangebote, mobiles Arbeiten und "Workation"

  
  
  
  



• 
  
  
  

  Einarbeitung mit Patenprogramm

  
  
  
  
  

  Strukturierte Einarbeitung mit Patenprogramm sowie umfassende Fort- und Weiterbildungen

  
  
  
  



• 
  
  
  

  Fitness-/Wellnesspartnern

  
  
  
  
  

  Kooperation mit Fitness-/Wellnesspartnern

  
  
  
  



• 
  
  
  

  JobTicket BW

  
  
  
  
  

  Zuschuss zum JobTicket BW (u.a. Deutschland-Ticket)

  
  
  
  



• 
  
  
  

  JobBike BW

  
  
  
  
  

  Radleasing "JobBike BW"

  
  
  
  



• 
  
  
  

  Verbeamtung

  
  
  
  
  

  Möglichkeit einer Verbeamtung bei Vorliegen der persönlichen und laufbahnrechtlichen Voraussetzungen

  
  
  
  



• 
  
  
  

  Jahresurlaub in Höhe von 30 Tagen

  
  
  
  
  

  Erholungsurlaub / Jahresurlaub in Höhe von 30 Tagen und zusätzliche Freistellung an Heiligabend und Silvester

  
  
  
  



• 
  
  
  

  Zusatzversorgung

  
  
  
  
  

  Eine Zusatzversorgung als Betriebsrente und ggf. eine Personalgewinnungszulage bei Tarifbeschäftigten

  
  
  
  

Weitergehende Informationen

• Sehr flexible Arbeitsmodelle wie großzügige Gleitzeitregelung, individuelle Teilzeitangebote, mobiles Arbeiten und "Workation"


• Strukturierte Einarbeitung mit Patenprogramm sowie umfassende Fort- und Weiterbildungen


• Kooperation mit Fitness-/Wellnesspartnern, Zuschuss zum JobTicket BW (u.a. Deutschland-Ticket), Radleasing "JobBike BW" und eine ausgezeichnete ÖPNV-Anbindung


• Sichere, zukunftsorientierte, sowie sinnstiftende Arbeit und die Möglichkeit einer Verbeamtung bei Vorliegen der persönlichen und laufbahnrechtlichen Voraussetzungen


• Bei Vorliegen der persönlichen und tariflichen Voraussetzungen erfolgt die Eingruppierung in EG 12 TV-L bzw. bei Beamtinnen und Beamten bis Bes. Gr. A 13


• Erholungsurlaub / Jahresurlaub in Höhe von 30 Tagen und zusätzliche Freistellung an Heiligabend und Silvester


• Eine Zusatzversorgung als Betriebsrente und ggf. eine Personalgewinnungszulage bei Tarifbeschäftigten


• Teilzeitbeschäftigung ist bei uns willkommen - bitte geben Sie uns Ihren gewünschten Arbeitsumfang an

Noch Fragen?

• 
  
  

  Enrico Catone

  
  

  0711/8910-4869

  
  

Hinweis: Interesse geweckt?

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