AREA SALES MANAGER SERVICE SALES & CUSTOMER SERVICE (M/W/D) - #2755166

Aetna Deutschland mit Sitz in Stuttgart (Stadtteil Weilimdorf), ist die deutsche Niederlassung der Aetna Group.

Die Niederlassung bietet spezialisierte Beratung sowie die Installation und Wartung von Verpackungsmaschinen und kompletten Verpackungslinien und gewährleistet einen schnellen und effizienten Support im Einklang mit den internationalen Standards der Aetna Group.

Die Aetna Group ist ein weltweit führendes Unternehmen im Verpackungssektor, das auf End-of-Line-Lösungen spezialisiert ist.

Sie beschäftigt über 2.000 Mitarbeitende, darunter mehr als 300 Techniker im After-Sales-Service. Die Gruppe betreut Kunden in über 130 Ländern durch Niederlassungen in Frankreich, Großbritannien, Deutschland, Spanien, den USA, Russland, China, Mexiko, Thailand und Brasilien.

Die Produktion der Gruppe reicht von halbautomatischen Stretchwicklern mit intelligenter Technologie bis hin zu innovativen automatischen Verpackungslösungen, industriellen Verpackungsmaschinen und Kartonierern, Palettierern, AGV- und LGV-Fahrzeugen sowie Maschinen für das Recycling von Rohstoffen.

Mit über 200.000 weltweit verkauften und installierten Maschinen bietet die Aetna Group ein breites Spektrum an Lösungen und Dienstleistungen für die unterschiedlichsten Anforderungen der Verpackungsindustrie. Dieses Ergebnis wurde durch die Tätigkeit in 10 Produktionsstätten erreicht, davon 6 im Packaging Valley in Italien, eine in Brasilien, eine in den USA, eine in China und eine in Deutschland.

Der Jahresumsatz liegt bei über 500 Millionen Euro. Jährlich investiert die Gruppe mehr als 7 % ihres Umsatzes in Forschung und Entwicklung, um innovative technologische Lösungen zu gewährleisten, die den Kunden einen konkreten Mehrwert bieten.

Stellenbeschreibung

Der Area Sales Manager Service Sales & Customer Care verantwortet die Entwicklung des installierten Maschinenbestands durch den Verkauf von Wartungsverträgen, Serviceleistungen, Upgrades und Modernisierungen. Ziel der Position ist die nachhaltige Steigerung von Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und wiederkehrenden Umsätzen über den gesamten Lebenszyklus der Anlagen.

Ihre Aufgaben

• Bestandskundenmanagement: Sie betreuen und entwickeln ein definiertes Kundenportfolio strategisch weiter, bauen langfristige Beziehungen zu Entscheidern aus Produktion, Technik, Instandhaltung und Einkauf auf und identifizieren durch regelmäßige Kundenbesuche sowie Potenzialanalysen neue Geschäftsmöglichkeiten. Dabei sorgen Sie für eine hohe Kundenzufriedenheit, stärken die Kundenbindung und setzen individuelle Maßnahmen zur nachhaltigen Umsatzsteigerung um.
• Wartungsverträge und SLA: Sie identifizieren Potenziale für Wartungs- und Serviceverträge innerhalb des installierten Maschinenbestands, erstellen und verhandeln maßgeschneiderte Servicekonzepte und begleiten den Kunden bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss. Darüber hinaus kümmern Sie sich um die proaktive Verlängerung bestehender Vereinbarungen und tragen durch eine bedarfsgerechte Beratung maßgeblich zur Erhöhung der Anlagenverfügbarkeit sowie zur Erreichung der Vertriebsziele bei.
• Upgrades: Sie analysieren bestehende Anlagen hinsichtlich Modernisierungs-, Automatisierungs- und Effizienzpotenzialen und identifizieren gezielt Möglichkeiten zur Leistungssteigerung beim Kunden. Dabei verantworten Sie den Vertrieb von Hardware- und Software-Upgrades, Retrofit-Lösungen sowie weiteren Optimierungsmaßnahmen zur Steigerung von Produktivität, Verfügbarkeit und Energieeffizienz. Durch die Erstellung von Wirtschaftlichkeits- und ROI-Betrachtungen beraten Sie Ihre Kunden fundiert und führen Verkaufsverhandlungen erfolgreich bis zum Abschluss.
• CRM & Reporting:
  
  

Sie pflegen und entwickeln sämtliche Kundenaktivitäten und Vertriebschancen im CRM-System weiter und sorgen für eine hohe Datenqualität sowie Transparenz im Vertriebsprozess. Darüber hinaus erstellen Sie Umsatz-, Vertrags- und Pipelineprognosen, analysieren Kunden- und Servicedaten und leiten daraus gezielt neue Geschäftsmöglichkeiten und Vertriebsmaßnahmen ab.

• Repräsentation: Sie repräsentieren das Unternehmen auf Messen, Fachveranstaltungen und bei Kundenterminen in der Region.
  
  

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung bzw. Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Außendienst / technischen Vertrieb erklärungsbedürftiger Produkte, idealerweise im Bereich Paletten Wickler (vollautomatisch) / Verpackungslösungen oder Investitionsgüter.
• Nachweisbare Erfolge im Verkauf von Wartungsverträgen, Serviceleistungen oder Upgrades.
• Ausgeprägte Abschlussstärke, Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung.
• Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation.
• Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Lösungen verständlich zu vermitteln.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, SAP und MS Office.
• Wohnsitz in der Region Stuttgart (Firmensitz) oder Umzugsbereitschaft sowie hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands, Österreich und Schweiz
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie konversationssichere Englischkenntnisse. Italienisch von Vorteil.
  
  

Wir bieten

• Verantwortungsvolle Schlüsselrolle im wachstumsstarken After-Sales-Geschäft.
• Ein attraktives Vergütungsmodell aus Fixum und leistungsbezogener Provision sowie einen Firmenwagen – auch zur privaten Nutzung.
• Moderne Arbeitsmittel, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Strukturierte Einarbeitung, kontinuierliche Weiterbildung und klare Entwicklungsperspektiven.
• Ein etabliertes Produktportfolio, kurze Entscheidungswege und ein motiviertes Team.
• Private Zusatzversicherung in Höhe von 600,-EUR pro Jahr
• JobRad