Mitarbeiter im Kundenservice - Road Logistics (m/w/d) - #2140364

Starte deine Karriere im Kundenservice bei uns im Bereich Road Logistics und werde Partner:in für einen unserer wichtigsten Kunden!

Your Role

Als Mitarbeiter:in im Kundenservice für den Landverkehr arbeitest du ausgehend vom Standort Gärtringen (Stuttgart) eng mit einem unserer wichtigsten Neukunden zusammen und bietest exzellenten Service von A-Z. Du nimmst Kundenanfragen entgegen, koordinierst Transportaufträge und pflegst die Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Kontakt. Du liebst es den vollen Überblick zu behalten? Dann bewirb dich noch heute!

Your Responsibilities

• Gewährleistung einer professionellen Kundenbetreuung im Rahmen einer nachhaltigen Customer Experience
• Bedienung der Kühne+Nagel Buchungs- und Trackingtools im Landverkehr
• Klärung von Diskrepanzen und Eskalationskontakt
• Proaktive Sendungskontrolle im Zusammenhang mit Statusvergabe der Standorte, als Grundlage für die automatisierte Überwachung
• Kommunikation mit Kunden, Netzwerkstandorten und Partnern in Deutsch und Englisch
• Erstellung von Statistiken und Leistungskennzahlen
  
  

Your Skills And Experiences

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition- und Logistikdienstleistungen oder vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und ein hohes Kunden – und Servicebewusstsein
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (In Wort und Schrift)
• Gute Fachkenntnisse im Transport – und Speditionswesen
• Gute PC-Anwenderkenntnisse
• Teamfähigkeit, Engagement und Eigeninitiative
• Strukturierte Arbeitsweise; Flexibilität und Einsatzbereitschaft
  
  

Good Reasons to Join

• Konditionen: leistungsgerechte Vergütung, Urlaubsgeld
• Flexibilität: flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
• Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebot, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
• Ausstattung & Arbeitsumfeld: Kostenloser Parkplatz, gute Anbindung an die Öffentlichen Verkehrsmittel, Kantine vor Ort
• Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
• Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Teamarbeit: familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Werbungsprogramm für neue Mitarbeitende inkl. Prämie
  
  

Vielfalt und Chancengleichheit sind bei Kühne+Nagel fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Unser Miteinander wird getragen von Respekt vor der Einzigartigkeit jedes einzelnen – unabhängig von Geschlecht und Geschlechtsidentität, den körperlichen und geistigen Eigenschaften, der Religion und Weltanschauung, der sexuellen Orientierung, der sozialen oder ethnischen Herkunft, Nationalität und Alter. Wir glauben an die Innovationskraft der Vielfalt in unseren Teams. Inspired by people – inspired by you? Wir freuen uns auf Sie!